Informations utiles pour les visiteurs

Si vous avez été victime d’un accident causé par un véhicule immatriculé en Italie

Sur le lieu de l’accident

Il n’est pas nécessaire d’appeler la Police pour obtenir le procès verbal en cas de seuls dommages matériels ou lésions peu importantes.

A la place, vous pouvez remplir le constat amiable d’accident (international accident report form/constatazione amichevole d’incidente).

Assurez-vous que tous les conducteurs ont bien signé le document et procédez à l’échange des copies de tous les constats remplis et signés. En cas de dommages corporels, appelez l’ambulance s’il ya des blessés ou rendez vous aux urgences les plus proches aussi rapidement que cela vous est possible.
Afin de présenter votre demande d’indemnisation pour vos dommages matériels et/ou corporels, il vous faut impérativement connaître l’immatriculation et l’assureur du véhicule italien.

 

Après l’accident: Présenter votre demande d’indemnisation

UCI n’a pas compétence pour identifier l’assureur ou gérer votre dossier d’indemnisation. L’UCI est le garant sur le territoire italien des accidents causés par des véhicules portant une plaque étrangère ; il ne garantit pas les accidents causés par des véhicules italiens en Italie.

Par conséquent, en cas d’accident, vous devez adresser votre demande:

Cas A: Vous êtes un citoyen résident dans un Pays de l’Espace Economique Européen ou en Suisse:

(n.b : Cette procédure s’applique aussi en cas d’accident causé par un véhicule d’un autre Pays de l’Espace Economique Européen ou suisse).

Il vous suffit de connaître la plaque d’immatriculation du véhicule responsable de l’accident; connaître le nom de l’assureur est un plus.

Si votre séjour en Italie n’est que temporaire, vous n’êtes pas tenu de commencer les démarches.

Si votre véhicule n’a pas été sérieusement accidenté et qu’il peut circuler sans danger pour vous, vous pourrez commencer les démarches pour votre indemnisation une fois rentré dans votre pays de résidence.

Il vous faudra alors contacter le centre d’information de votre pays qui à partir de la plaque du véhicule responsable pourra éventuellement vous fournir le nom de l’assureur étranger impliqué.

Pour la liste des Centres d’Informations des Pays de l’EEE, cliquez ici

 

Cas B: vous êtes citoyen résident dans un Pays hors de Espace Economique Européen

Pour être indemnisé de vos dommages, il vous faut contacter l’assureur italien du véhicule responsable ; si vous ne connaissez pas l’adresse complète de cet assureur, vous pourrez le trouver sur la liste officielle publié par le Conseil des Bureaux.

La demande pour l’indemnisation de vos dommages doit être faite par courrier recommandé avec accusé de réception, adressé à l’assureur du véhicule responsable de l’accident (à titre facultatif, vous pouvez envoyer une copie de votre courrier au conducteur ou au propriétaire du véhicule).

Dans ce courrier, vous prendrez soin d’indiquer :

  • la date et le lieu de l’accident;
  • les informations relatives aux véhicules impliqués et l’identité et les coordonnées du/des conducteur(s) adverse(s);
  • les lieux, les jours et les horaires où le véhicule peut être vu par un expert
  • vos coordonnées complètes (numéros de téléphone, adresse postale et surtout une adresse e-mail);
  • en cas d’intervention de la Police, il est nécessaire de préciser l’Autorité qui est intervenue (Polizia stradale, Carabinieri, Polizia locale etc..) et le Commissariat auquel elle est rattachée:
  • il est fortement conseillé de joindre la copie de l’éventuel P.-V. De police, du constat amiable signé et du rapport d’expertise matérielle de votre véhicule.
  •  Si un de vos passagers a subi des dommages corporels ou matériels, il faut présenter une demande afin que ces préjudices soient également pris en compte; vous devez alors joindre toutes les pièces médicales concernant ce ou ces passagers ainsi que les justificatifs de leur éventuel préjudice matériel.
  • Les passagers/conducteurs indemnes peuvent témoigner en cas de contestation des responsabilités.

 

 Si Votre véhicule est en panne:

UCI ne peut fournir d’assistance, ce service n’étant pas prévu par la loi.

Si vous avez souscrit une garantie assistance avec votre garantie d’assurance auto, vous devez contacter votre assureur qui vous communiquera les coordonnées pour contacter votre compagnie d’Assistance en Italie.

Vous pouvez également contacter le service d’assistance routière de l’Automobile Club Italien via son nr vert 800116800 (appel gratuit).

Sur l’autoroute vous pouvez appeler les secours en utilisant les bornes SOS à votre disposition; C’est un service payant.

 

Si le véhicule a subi un dommage non consécutif à un accident (acte de vandalisme, événements atmosphériques, vol, etc..)

UCI ne peut fournir d’assistance, ce service n’étant pas un service prévu par la loi.

Si vous avez souscrit une police d’assurance auto avec une garantie spéciale couvrant ces évènements, vous devez contacter votre assureur qui vous dira quels sont les justificatifs que vous devez demander en Italie.

Dans certains cas il pourra vous être nécessaire de déposer plainte auprès des Autorités de Police italiennes.

 

Numéros utiles (appel gratuit):

Carabiniers 112

Police 113

Ambulance 118

Pompiers 115

Assistance Routière 800116800